Handelsbetingelser

 


Generelle oplysninger

 

Akvavitten

 

Enkeltmandsvirksomhed

CVR-NR: 42127787

Valdemarsgade 50 3. th. 1665 København V.

Kontakt@akvavitten.dk

+ 45 26 82 89 19

 

Betaling

Der kan betales med Visa/dankort, Mastercard, og American Express

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.  

 

Fragt

 

Akvavitten leverer med GLS og sender din pakke indenfor 24 timer på hverdage.

 

OBS - Der kan være længere leveringstider i højtider og ved kampagner.

 

Levering vil ske mellem klokken 08.00 og 16.00, men vi kan ikke love levering på specifikke tidspunkter. Skriv i kommentarfeltet hvis du har særlige ønsker til levering. 

 

Priser ved levering med Fragt:

Indenfor Danmark:

Levering til pakkeshop koster 52 kr. i fragt.

Levering til privatadresse koster 72 kr. i fragt.

Vi levere med cykel indenfor storkøbenhavn, ved aftale - skriv til os, hvis dette ønskes. Levering med cykel koster 60 kr. 

 

Levering til Sverige koster 250 kr. i fragt

Levering til EU Koster 250 kr. i fragt

 

Vi tager forbehold for evt. udsolgte varer. 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 

Når vi sender varerne, medfølger samtidig en faktura fra Akvavitten.

Såfremt du konstaterer mangler/ beskadigelse ved modtagelse af varerne, beder vi dig om at kontakte os med det samme og samtidig bruge denne faktura/ dette fakturanummer som reference. 

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

 

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@akvavitten.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: (indsæt varetyper).  

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: (indsæt beløb).

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten.

 

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

1.    Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

 

2.    Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,

 

3.    Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

 

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

 

Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk hjem til dig eller til din arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der regelmæssigt bringer varer ud i dit område.

 

Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved aftalens indgåelse, og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på.

 

Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes.

 

Varens stand, når du sender den retur.

 

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

 

Akvavitten

Valdemarsgade 50 3. th.

1665 København V.

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Mod forudgående aftale.


 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

Akvavitten

Valdemarsgade 50 3. th.

1665 København V.

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

Du kan her læse om hvordan du kan udøve dine rettigheder, når du betror os med dine personlige oplysninger. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken nedenfor igennem og gøre dig bekendt med indholdet. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

 

Hvilke oplysninger indsamler vi?

 

Når du opretter dig som kunde på vores hjemmeside, foretager et køb og/eller giver din tilladelse til at vi sender dig nyhedsbreve kan vi indsamle følgende data om dig:

* Personoplysninger som du selv, aktivt, afgiver til os.

* Navn, E-mail, telefonnummer, adresse

* Betalingsoplysninger (afgives ikke direkte til os men via en krypteret kanal)

* Kontakter du os pr. e-mail, SMS og/eller sociale medier gemmes den information du afgiver her

* Brugerinformation som du vælger at stille til rådighed (Via spørgeskemaer og lign.)

* IP-adresse (ved køb – og tilmelding som kunde samt nyhedsbrev)

* Enhedsinformation (Bruger du vores side fra en PC/Mac/Tablet eller andet)

* Vi indsamler desuden oplysninger om din brug af vores tjeneste gennem cookies og lignende tjenester. (det hjælper vores side til at loade hurtigere, og foreslå anbefalede varer til dig)

 Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Hvorfor indsamler vi dine oplysninger?

Personoplysninger indsamles med følgende formål:

 

BESTILLINGER

 

* For at kunne levere dine gennemførte bestillinger

* For at håndtere betaling for dit medlemskab og bestillinger

* For at give dig overblik over egen købshistorik

* For at informere om ændringer i vores betingelser

* For at kunne foretage undersøgelser og brugertests

* For at levere tilbud, nyheder, information, produkter eller tjenester, som du anmoder om fra os

LEGITIMT FORMÅL

* For at analysere på et aggregeret niveau med henblik på at forbedre vores produkter og tjenester

* For at forbedre vores website og services

* For at kunne identificere brud og holde dine data sikker baseret på logfiler

* For at tilbyde dig nyheder, informationer, produkter eller tjenester, som vi mener, kan være af interesse for dig, herunder relevant indhold, så det relaterer sig til dine præferencer

* Til analyse og statistiske formål

* For at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav

 

 

Personoplysningerne registreres hos Akvavitten og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder derudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på akvavitten.dk er Nicklas Rømer Jakobsen  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@akavitten.dk

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@akavitten.dk eller ringe +45 26 82 89 19. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr




 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.04.2021



 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

www.akvavitten.dk

Valdemarsgade 50 3. th.

1665 København V

E-mail: Kontakt@akvavitten.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_________________________________________________________________________

 

Bestilt den: ___________________________  Modtaget den:__________________________________

 

Forbrugerens navn: _______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ____________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________     Dato: _________________

(Kun hvis formularens indhold meddeles på papir)